エリザベス・アーデン、中国人消費者に誤解を与えたとして罰金

Jul 28, 2023

何が起こったのか：ニューヨークを拠点とするスキンケアブランドのエリザベスアーデンは、2022年初頭にホワイトティースキンソリューションシリーズを発売した直後、消費者に誤解を与えたとして2,750ドル（2万人民元）の罰金を科せられた。

今年7月、上海黄浦区市場監督管理局は、2022年2月4日にエリザベス・アーデンの公式Douyinアカウントが、消費者が同ブランドの新しいホワイトティースキンソリューションのコンプリートスキンケアセットを購入できると主張するビデオ広告をリリースしたことを明らかにした。タピオカティー2杯の値段。

ビデオの下部に、同社は消費者向けに天猫旗艦店のビューティー ギフト ボックス ページへのリンクを配置しました。 このセットは、Elizabeth Arden White Tea Skin Solutions のクレンザー 50ml、エッセンス ウォーター 50ml、マイクロ エッセンス ジェル クリーム 5ml、および 25 ドル (180 人民元) のクーポンで構成されており、価格は 23 ドル (167.8 人民元) でした。

しかし、上海の規制当局の調査結果によると、中国のタピオカティーの99.5パーセントの平均価格は1.37ドルから5.50ドル（10元から40元）の間だという。 このため、同局は、同社が製品の価格やクレームに言及したタピオカティーの価格を表示しておらず、消費者に誤解を与えたとして行政処分を下した。

エリザベス アーデンは、新しいホワイト ティー スキン ソリューション シリーズを発売しました。 画像: エリザベス・アーデン

The Jing Take: エリザベス アーデンのエピソードは、地元のマーケティング規制当局がオンライン商取引の規制を強化する中、美容ブランドに対する警告です。

近年、Douyin などのソーシャル プラットフォームは、ブランドにとって、オンラインでの消費が増えている本土の若い消費者にリーチするための効果的なチャネルとして成長しています。 昨年、中国人の買い物客はショートビデオアプリに2080億ドル（1兆4100億元）を費やした。

ブランドは、若い消費者をターゲットにし、増加するオンライン支出を活用するために、KOL やインフルエンサーとの連携から広告まで、プラットフォーム上で新鮮なマーケティング戦略を作成しています。

エリザベス・アーデンは唯一のケースではない。 ロレアル、エスティ ローダー、シャネル、P&Gなどの美容大手は、虚偽のオンライン広告で罰金を科せられている。

たとえば、昨年 1 月、エスティ ローダーは、ナイト リペア セラムの広告で、この製品が「若々しさ +77%、柔らかさ +17%、滑らかさ +20%、透明度+15%」

フランスのスキンケアブランド、アベンヌは製品の効果を誇張し、医学用語を使用したとして1万3740ドル（10万人民元）の罰金を科せられ、昨年にはP&Gが公式アカウントに「女性向け」というタイトルの記事を掲載したことで女性蔑視的な発言をしたとして9万6180ドル（70万人民元）の罰金を科せられた。足の臭いは男性の5倍臭い。

過去 2 年間、化粧品事業者に課せられた罰金の大半はオンライン商取引に関するものであり、化粧品広告に対する監督が厳しくなっていることがわかります。

『The Jing Take』は主要ニュースの一部を報じ、高級品業界への重要な影響についての編集チームの分析を紹介します。 定期的なコラムでは、製品のドロップや合併から中国のソーシャルメディア上で芽生えた白熱した議論に至るまで、あらゆるものを分析しています。

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